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我还能信任你吗?河南网通

        文前声明,本人乃网通长期的网络用户,从河南郑州出现互联网服务来,本人就一直使用他提供的接入服务,14.4K的猫到56K,再到宽带,曾经给我的工作和生活带来很多方便,正因为此,本人对网通的服务信任有加,说句实话,过去也没的选择。
一切的噩梦来自于网通开始使用客户端程序。开始推出RACER.EXE软件的时候,我认为这是合理的。限制多用户通过一个账号接入无可厚非,这事关服务商的切身利益,也有益于互联网的管理,所以内存中增加几十M的常驻留程序,我忍了。
随后网通开始了升级,先是莫名其妙地掉线,打电话问服务商,服务商回答说你多启动几次机器就好了,的确,多次启动后有时候能解决问题,可也有时间你用了几个小时去启动机器,却依然上不了网。现在我知道了,那是接入服务的接口不够用了造成的。那时候不懂啊,还以为是自己的机器有什么问题呢。郁闷。
去年开始,他们开始投放广告。这个启动客户端就自动弹出的广告窗口在运行十几秒后即自动消失,还可以手动消除。虽然麻烦些,但服务商只是为了增加些收入,我也忍,谁让我们生活在垄断的电信世界呢?
可是今年河南网通开始推出新的客户端升级版本,于是真正的噩梦开始了!
这个新的客户端是河南网通强制安装的,过去的老客户端必须被新的客户端代替,其实你即便是不自己安装新的客户端,当你运行旧客户端的时候,河南网通也能通过后台操作,悄悄地为你“贴心”地更新成新版本。本人的客户端就是在不知晓的情况下被更改为最新版本。当新的版本第一次出现在我的电脑屏幕上时,本人很是不解。新的客户端比旧的客户端大了很多,强行占据的内存也多的多,对电脑造成最直接的影响不仅仅是新客户端打开的速度奇慢,而且还带来了内存的严重耗费。
那么新的客户端多了什么呢?令人沮丧的是它内部迁入了一个浏览器,还有众多的平时用不到的按钮,我不知道河南网通在构思新客户端的时候是怎样想的,是不是将我们这些互联网用户都想像成一个傻子?
郁闷之余,换位思考一下,我继续忍,虽然上网的速度慢了许多,机器运行也慢了很多,可是毕竟没有妨碍我上网,我的工作要求我在家也必须有网络连接,所以我继续忍——咬着牙忍。
新的客户端运行后不久,在浏览新浪或其他常去的网站时,我的电脑会突然地弹出一个“健康商城”的广告网页。开始我认为是木马程序在作怪,使用瑞星等杀毒软件遍杀电脑,没有发现任何木马程序或病毒。可是那个健康商城的广告就不断地没有特定规律地不定时在我的屏幕上闪现。直到有一天,瑞星网站出现了声明,我才知道,这个弹出来让人讨厌的广告原来都是河南网通的这个客户端在作怪。
或许是瑞星的声明起到了作用,后来一段时间里,健康商城终于不见了。我心里暗自高兴了几天,天真地认为这世界上还是好人多。可是不久,代替健康商城,又出现了“网上车城”的弹出广告,手法与“健康商城”一模一样!
我们的杀毒软件对待这种来自网络服务商的嵌入式服务无可奈何,于是我也就无可奈何地接受弹出广告的不断骚扰。半个月以前,当我浏览新浪网站时,点击一个新闻页面,电脑突然开始“抽风”,机器几乎陷于停顿的状态,随后瑞星病毒防火墙开始频繁地报警,连续发现几个木马程序和数个蠕虫病毒!
随后的时间里,梦魇开始了。瑞星软件杀掉一批病毒,相同的病毒,相同的症状在半个小时的时间段频繁出现。往往你的杀毒软件还没有查完所有的硬盘,新的报警信号就开始出现。
我开始怀疑是IE在后台自动到特定地址去下载病毒和木马程序,于是断开网络,进入安全模式,杀!
杀掉了所有的病毒,杀掉了所有可疑进程!
然后我再次进入XP的正常页面,再杀一次,没有发现任何病毒。我放心了打开了客户端上网,没有十分钟,新的病毒报警声再次回荡在我的音箱里。
那一刻,我几乎要抓狂。一面工作的需要要求我要马上联网,而这里病毒的骚扰让任何工作也做不成。

于是我横下一条心,将机器重新格式化,我把所有的硬盘都格式化掉,看你病毒代码在何处作怪?
千辛万苦格式化掉机器,重新安装好系统(不是GHOST,而是用安装光盘安装)和杀毒软件(正版瑞星),然后联网到网通宽带服务点下载新版客户端安装,拨号上网,打开IE浏览器,没有十分钟,病毒再次卷土重来,相同的木马,相同的蠕虫,相同的症状。
我倒!
晕了半天,想不出来问题出在什么地方?思来想去,以本人贫乏的计算机知识,我只能认为是这个新客户端在作怪。
再次格式化硬盘,千辛万苦安装上新的系统和瑞星杀毒软件,联网去宽带服务网页下载旧版的客户端,上网,打开IE,浏览了十分钟,没有问题。又浏览了30分钟,还是没有问题。
我乐了,心里还在想:终于把问题解决了!
心里还是有点后怕,于是关机,重新启动机器,先用杀毒软件杀一遍,没问题。联网,打开RACER.EXE,我靠!出现的软件拨号界面已经不是旧版的,不知道什么时候已经被自动替换为新版的了。当时心里就凉了半截。忐忑不安地拨号上网,10分钟后,病毒警报不绝于耳!
彻底崩溃,关机,郁闷到凌晨也没睡着。
第二天上班就给网通打电话,10060的小姑娘声音很甜地说那是你的机器被病毒感染了,你可以找个杀毒软件杀毒!
没辙,好在我在互联网上还认识不少网通的朋友,电话责问之,笑,回答说不可能!我们网通肯定不会出现这样的问题?朋友还特地找了机房的工程师请教,工程师也保证说这绝对不是网通的问题。
我不是一个电脑病毒专家,我也不是专业人士,我只能凭借自己的直觉,认为是网通这个新的客户端出现了漏洞,被别人钻了,可是没有人同意我的看法。
一切只能靠自己
于是我去查这个软件是哪个公司设计的?查出来了,是北京润汇科技有限公司,这个公司的上级是谁呢?是普天集团,普天集团的前身就是邮电工业总公司。我不管什么普天还是润汇,我关心的是RACER这个程序都有什么功能。感谢互联网,让我能够看到润汇公司对于RACER的详细解释。
http://www.runway.cn.net/racer.htm,这是润汇公司宣传RACER优点的网页。里面说“目前互联网接入业务与内容应用业务没有整合起来,用户内容消费行为不受运营商的控制,运营商缺乏提供端到端服务的手段,无法抓住客户,无法保证新业务的顺利推广。如何将接入和应用业务统一起来,进一步控制用户的消费行为,这已经成为提供有偿高质服务是运营的关键问题。”我注意到了“进一步控制用户的消费行为”这句话,我的天,在市场经济还有这样的观念,我倒!
我们不谈这些题外的话,先来看看RACER的架构:

RACER分为客户端和服务器集群两部分: 

客户端是安装在用户电脑上的终端软件,完成各种方式的接入,并通过应用插件来实现各种应用业务的推送和展现。 
基础服务器集群完成用户在线 Session的管理,集成各种应用业务系统和其它外部业务系统,并提供各种规则和方法将不同的内容推送给终端客户。 
增值业务服务器完成包括广告、公告、信息通告、游戏、远程邮件管理、推送业务和绿色上网业务。 

请大家认真理解“通过插件来实现各种应用业务的推送和展现”这句话。那么怎么实现这一要求呢?下面的“与外部系统的关系”中提到:
接入认证系统( ENUS):接收Racer客户端的接入认证请求,提供接入上网服务。 
门户系统:提供各种内容应用,客户端以频道化的方式将它们展现出来。 
内容应用系统( CNUS):接收Racer客户端的内容认证请求,实现接入业务与应用业务的融合。 
OSS系统(Infinity):提供相关用户数据及业务服务通道,通过Racer实现各种方式的推送服务。 
增值业务系统( VAS):Racer客户端可以集成包括游戏系统、IM系统在内的各种增值应用客户端。 

请大家务必注意第四条:“提供相关用户数据及业务通道,通过RACER实现各种方式的推送服务。”

那么这个软件实现要求的表现就是下面“产品功能描述”中说的:
“插件化管理:广告、公告、信息推送、即时消息、视频通信、邮件远程管理等增值业务的在线安装、卸载、配置管理”
这是否就意味着我们在通过这个软件上网的同时,就无条件地接受网络提供商强加给我们的广告、公告、信息推送?而且可怕的是还可以“在线安装、卸载、配置”,为什么RACER旧版能够在我不知晓的情况下被自动更换为新版,答案就在这里!

前面我说了,我不反对河南网通限制单账号多用户上网,我也不反对投放广告,我不反对在拨号软件中整合一大堆无用的程序,甚至连后台安装插件我也能容忍,但是我不能容忍的是你无视用户的安全,践踏用户的信任。这种程序的安装与家中安装一个自来水管,水管里流出来的不是能够饮用的自来水,而是带有各种传染病的污水又有何异?
自从向河南网通反映情况后,我重新安装了机器,装的是旧版客户端,半月来,令人诧异的是这个旧版客户端没有被新版自动更替,着实让我欣喜了几日。但是好景不长,上个周末,再打开RACER,旧版又被新版替代。新版的广告不再是弹出广告,也不再出现莫名其妙的一个带%的无效窗口,广告被整合在内嵌的浏览器中显示。当时我见了广告(某网游的广告)就在想:目前木马程序针对的就是这些网游程序,万一这个广告页面上带一段木马代码,可怎么得了?没想到,仅过了一天,就在昨天夜晚11点,正在浏览新闻的我,再次听到了瑞星杀毒软件的报警声,这次出现的木马程序不但有盗取网游账号密码的木马,还有蠕虫病毒,木马依然是隐藏在一个UNPACK 0.34或0.39的程序中,而蠕虫则在GE.EXE文件中,同时在每个硬盘分区里还出现了PEGEFULE病毒文件,这与此前我遭遇到的情况大致相同(上次出现的蠕虫病毒在每个硬盘分区内的AUTORUN文件中)。我徒劳地与病毒做了三个小时的斗争,依然是我败,今天下午下班后如果搞不定,我就又要格式化机器了。
抓狂....
想想这一个多月乃至这几年网通的变化,作为一个郑州互联网十年的老用户,我想问问河南网通:你让我还怎么继续支持你?

原文:http://tieba.baidu.com/f?kz=252115480 作者: 218.28.3.*  2007-8-22 10:57

  • 擦你妈装个路由还要钱
    草网通她妈 于 2011-10-27 19:41:21 回复
    操死网通的,妈B,还要钱,还慢,还掉线,操他妈
  • 2011-6-26 10:35:56 回复该留言
  • quote 1.我日你妈网通
  • 网通人都死样活气的,你报修,他答应的好着呢 。之后呢 ,等着吧。根本没人给你解决 真他妈的不是东西。我要呐喊一声~~~~~~~~~~~~~~~~草网通所有人的全家女人。。。。。。。。。。。。。。。。
  • 2011-5-30 7:43:13 回复该留言
  • quote 2.大家一起操网通人得妈
  • 我这两天网速特慢,打宽带博士说是网络有延迟,让哪个什么部门(不记得了)的人修一下就好,下午就打来了电话,说会找人去修,我心想服务也不差吗!到了第二天没反应,我就打电话去问,TMD挂我电话,电话是03748681112希望联通公司有反应,,,,
    为什么电信就插下手呢?
  • 2011-3-16 10:21:44 回复该留言
  • quote 8.刚出的问题
  • 是的啊 刚交的费,过一个月网通客户端提示到期了 我狂X 乱收费不是被国家禁止了吗 怎么还会出现那
  • 2011-2-26 16:11:55 回复该留言
  • quote 9.来两句
  • 我想我都够衰了,阁1小时-2小时掉线。重启-连接-掉线,再继续………… 我也快无语死了! 看完你们的,心里平衡多了! 还是一句话:祝网通早日倒闭!
  • 2010-9-12 2:03:42 回复该留言
  • quote 10.
  • 咋一直掉线啊..等一会就好啦!再过一会又掉.真烦人啊 ...
  • 2010-9-10 11:02:27 回复该留言
  • quote 11.说到
  • B网通,非要整个客户端,老子不用依然能上网!妈的B的,愿更多的人知道,不懂+QQ:564401(暗号:网通)
  • 2010-4-7 10:04:54 回复该留言
  • quote 13.B网通
  • http://blog.sina.com.cn/hnzzt009
    这个工具可以替代cnc
  • 2010-3-15 14:06:58 回复该留言
  • quote 14.hh
  • 真鸡巴 开机假死 老子真他妈受够了 游戏正玩的高兴 你他妈掉线了 给人交易刚点确认你掉了 我钱没了 我东西也没交易过来 老子游戏币损失2000W (折合后100RMB) 真他妈的该死
  • 2010-3-3 21:18:47 回复该留言
  • quote 15.该死的网通
  • 妈的个必,网通公司,老子到期后再也不愿用你了,又是频繁掉线、又是客户端故意留木马,强行捆绑那么多垃圾和乱广告,费用还那么高!真是缺德啊
  • 2010-2-24 20:10:49 回复该留言
  • quote 16.杂毛网通
  • 老是掉线啊~
    怎么解决啊~
    网通啊~
    顾客不是上帝啊,顾客只是上当啊~
  • 2010-2-18 16:09:58 回复该留言
  • quote 17.1
  • 我忍不住了!自己拉的一根单线 QQ还上不去天天卡死我我一年交钱1280元就这个样子对待我啊!你们找借口不是线坏了就是什么的!修你们有不修!以后大家别用网通 一个字!卡!还有服务 垃圾
  • 2010-2-7 17:03:02 回复该留言
  • quote 18.小果
  • 网通,但愿你早日倒闭关门滚蛋,我们宁愿没有网络世界,也不愿让你个垃圾骑在我们头上当霸王.
  • 2009-8-22 18:05:26 回复该留言
  • quote 19.网通你滚蛋吧
  • 我日,3天前还是1200元三年。。现在1258元两年。。。乱收钱。。我看网通快倒闭了。。。电信赶紧来救救我们吧!!!!!!!!!
  • 2009-7-20 18:13:27 回复该留言
  • quote 20.垄断经营
  • http://1144
  • 一条是换电信供应商,二是换装个路由器,气死他个网通。让周围邻居都用这个路由器上网!!!!!
  • 2009-6-28 15:13:00 回复该留言
  • quote 21.
  • 朋友你够好了,你附近应该有电信吧,换电信就行了。我这就他MA有网通,收费贼高。给网通总台打电话,人家的解释是:“根据地方消费情况而定的收费,各地区都不一样。”我这一个小乡镇,鸟不拉屎的地方,还根据消费情况,那他吗怎么不少要点,那怕和城市平价也行啊。我比你无奈多了。。。
  • 2009-5-23 17:26:24 回复该留言
  • quote 22.网通让我失望
  • 网通整整吧.电话和宽带收费错,网速慢慢慢慢慢,开机,他MA的还半天没动静,假死三分钟,
    要不整下,铁定完蛋!1
  • 2009-3-29 19:44:20 回复该留言
  • quote 25.我也来两句.
  • 不知道 怎么啦 就 1年的 时间 网通的网速变得慢 有时候连网通官方网站都打不开 每天上网先杀毒 每隔半月重做一次系统 我忍的没有办法了 我用网通宽带3年。这是第一次长时间没办法处理网速慢的问题。
  • 2009-2-28 20:43:20 回复该留言
  • quote 27.信阳
  • 你说得很对,我也一样。一旦你卸载了,机器就会么名奇妙的黑屏。一上网又贴上了,程序里多了三个程序,杀毒、杀毒、杀毒没有.没办法从做系统。他妈的还是不行。老子后来投书到省网通公司,他们上门说,你的客户端老了。无奈,认了。可是每次开机上网就慢得多了。
    老用户的悲哀 于 2010-7-6 17:07:04 回复
    投诉段话是多少来着?用了这么多年网通都没投诉过,换了新联通必须得投诉了!!效率真慢,等了2天了网络还是上不去,网通的人还是没人过来修!!必须的!投诉!!!
  • 2008-3-16 10:40:06 回复该留言
  • quote 28.hba21002317

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