宽带我世界http://www.hacnc.org/河南联通/网通宽带用户客户端RainbowSoft Studio Z-Blog 1.8 Terminator(RC) Build 80104zh-CNCopyright www.hacnc.org 白云阁工作室. 2006-2009 All Rights Reserved.Fri, 11 Jun 2010 11:55:29 +0800[置顶]下载 河南网通客户端3.3.325去插件版null@null.com (河南网通)http://www.hacnc.org/post/37.htmlMon, 20 Sep 2010 11:13:00 +0800http://www.hacnc.org/post/37.html河南网通325去插件版:

下载地址:http://down.hacnc.org/setup325.rar

由于目前大部分地区拨号都已更换pppoe(包括站长所在区),以前去广告的DHCP+已不在适用,请下载此版本.

对软件本身没有做任何修改，只是对安装包插件进行了删减,去除了比如“网通安全卫士”和“灵信通”等.

去除了原软件无通知强制更新功能.


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]]>软件下载http://www.hacnc.org/post/37.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=37http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=37&key=eacb6224下载 河南网通宽带用户客户端 去广告绿色版null@null.com (河南网通)http://www.hacnc.org/post/17.htmlThu, 04 Feb 2010 22:48:25 +0800http://www.hacnc.org/post/17.html软件下载:

河南网通宽带用户客户端去广告绿色版    http://down.hacnc.org/hacncSetup.rar   

2008.2.26日更新部分系统(xp未打补丁,安全模式等)登录掉线问题.以上程序包XPsp2测试没有问题.如有问题请给我留言,谢谢!
2008.2.29终于解决了所有掉线问题,亲自测试,请大家试用,有什么问题随时给我留言,我会观注的~~

2008.4.3更新,由于大部分地区已更新pppoe,如果使用此版pppoe提示用户名错误,请使用包内的用户名转换工具把帐号转换一下.如果帐号是字母注意大小写.谢谢大家的支持!

软件简介:
1、请先彻底卸载原有的网通拨号程序。
2、将本软件放在任一目录运行安装。
3、客户端会随系统启动，自动登录及最小化在程序配置中设置。
4、操作界面和原有的客户端一样，只是去除了原有的广告。
5、同时去除自动升级功能，使其不会强行升级，请放心使用。

安装说明:

1.下载本站河南网通客户端安装

2.安装后程序将自动运行（请确保没有其它客户端，将原来的卸载），此时输入你的帐号／密码

3.输入后此时可以看到就可以登录

4.本程序需要修改注册表随系统启动,并在桌面创建快捷方式方便使用.

5.程序会在第二次登录时对客户端界面做修改,此时你可以在配置中勾选使其自动登录并最小化到任务栏.

6.这是本机测试时随机自动启动并最小化到任务栏.

至此一个完全没有广告而且自动登录且最小化的客户端安装完成了.并且阻止了网通的自动升级到最新功能.

强烈谴责：河南网通客户端广告，耍流氓（业务插件，宽带卫士...），弹出网页/广告，很黄很暴力，什么性健康啊，什么最新网游啊，不顾及消费者的感受,强奸用户的眼睛。

免责声明：本软件仅提供于个人学习、研究软件作者设计思想、意图之用，切不可用于盗版、盈利或者其它违法行为，软件版权属作者或开发公司所有，请在安装后的24小时内予以删除。如果你不喜欢此软件请使用原版。如果侵犯了您的权益，请来信告诉我们，我们会尽快删除，谢谢！

请关注本站软件更新：www.hacnc.org

]]>软件下载http://www.hacnc.org/post/17.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=17http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=17&key=4bfa6045河南网通DNS劫持用户强投广告a@b.com (suchunwang)http://www.hacnc.org/post/43.htmlWed, 14 Jan 2009 21:32:23 +0800http://www.hacnc.org/post/43.html
实在看不下去了
正常打开网站还无援无故弹出广告--------- 从客户端/CNC插件/域名纠错/到DNS劫持 无不满是广告

见过无耻的，没见过这么无耻。

我们交了钱还让你这么玩。够无耻，相应的管理部门为什么视而不见，难道没有几个懂网络的？！
客户端本来就是一个垃圾包，难道操作系统不能完成这样的功能吗？何必加几道密来故意刁难用户。
 

 点击放大，下边的弹出广告。

]]>河南网通http://www.hacnc.org/post/43.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=43http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=43&key=d7143173宽带我世界新版客户端问题解决办法FAQ null@null.com (河南网通)http://www.hacnc.org/post/41.htmlThu, 21 Aug 2008 18:06:40 +0800http://www.hacnc.org/post/41.html
客户端简介

网通集团宽带我世界客户端是宽带接入和宽带内容融合为一体的统一客户端；为用户提供国内电信运营商省网及宽带城域网的接入认证、内容、增值业务的支撑和计费结算



系统要求

1、 台式或笔记本PC，支持IBM-PC标准及其兼容机（即非苹果公司生产的PC）

2、 硬件配置：CPU P4 2.5G/ RAM 1G/ 硬盘80G（推荐）

3、 系统配置：Windows NT及以上操作系统，推荐使用Windows XP。

常见问题

1、不能安装或运行客户端软件？

本软件不保证与第三方类似拨号软件兼容，请您使用管理员身份登录计算机并卸载其它第三方拨号软件，重启计算机后再次安装本软件。

2、不能拨号上网？

请您确认网线连接是否正常，是否已卸载其他第三方拨号软件，客户端软件中设置的拨号类型是否正确。

3、不能浏览网络内容？

请您确认网线连接是否正常

4、不能卸载客户端软件？

请先退出客户端软件，在添加/删除中选择卸载。请不要直接删除安装目录，以免卸载不完全。

5、不能连接到网络？

请您确认是否安装了防火墙，并将Racer.exe添加到防火墙允许通过的程序列表中。

常见故障：

1.1 错误号678,没有收到服务器应答，请查看网线是否插好

故障原因及解决:

1、不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器），可能是从用户端一直到上联服务器整个链路中的某一个环节连接不通.解决方法：1）检查网 卡是否工作正常（可更换一块网卡来测试）；2）网络线路是否正常连接；3）若1、2项正常，请您拨打10060客服热线查询报修。

2、客户端在98下兼容性问题，可能会报这个错误，可以安装一个第三方的PPPOE客户端来对比是否能正常使用。可考虑升级网卡驱动或更换操作系统解决。

3、部分用户在使用盗版XP的某些精简版本时，也出现此现象，请更换操作系统版本

　1.2 错误号691,用户名或者密码错

故障原因及解决:

这个问题稍微复杂些，这是认证过程失败后统一的一个提示信息，由于PPPOE协议无法进行细化的区分，所以在客户端就只看到一个提示“用户名密码错”。具体的认证失败原因能在计费系统中通过页面按帐号查询出来。

可能的错误原因：

1、可能是用户名口令输入错误，请检查用户名和 口令的拼写及大小写（0与o，1与I等）；

2、上次连接非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除；

3、卡用户卡中没有充足 余额也会导致验证失败；

4、因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭；

5、二层端口绑定错误，帐号已经绑定到其他dslarm端口；

6、达到最大连接数；

7、帐号不存在；

8、计费服务器故障也会导致认证失败。

1.3上网时出现拨号故障出现769错误

故障原因及解决:

网卡被禁用，解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决

1.4上网时出现797错误

故障原因及解决:

拨号故障出现797错误，没有正确的安装网卡或者网卡驱动程序丢失，解决方法：请您重新正确安装网卡就可以解决。

1.5上网时出现630错误

故障原因及解决:

无法拨号，错误代码630，并提示没有合适的网卡或驱动
错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡.解决方法：请您检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

2.1用户通过客户端认证登录以后不能上网，打不开网页及及其他网络应用

故障原因及解决:

该问题可以定性为BAS及以上网络故障

1、可重点检查BAS的IP地址池是否有问题，路由是否有问题。

2、用户在BAS上Session吊死，重启猫或机房复位端口后用户再拨号

2.2用户反映上网速度慢、打游戏时慢有卡的感觉

故障原因及解决:

1、检查用户申请的上网速率是否和宽带用户管理系统中登记的速率相符，如不符请更正，并让用户5分钟后重新登录。

2、检查用户的线路质量是否符合要求

另外有可能的原因

1、BRAS设备上连带宽瓶颈，随着PPPOE用户量的增加，带宽流量较大，影响网速

2、出省路由中继的利用率过高导致出省慢，该问题需要增加出省中继来解决，

排查这类故障可考虑让用户使用自带客户端或给用户配专线固定IP来测试，如果使用自带客户端及固定IP仍然慢，客户端软件引发因素即可排除

3.1用户投诉客户端掉线，ADSL猫灯不正常无法正常使用宽带

故障原因及解决:

这类现象多为线路故障和ADSL猫的故障，一般修复线路后或更换ADSL猫以后用户就可正常上网。

3.2用户投诉客户端掉线，但ADSL猫灯正常，用户客户端掉线

故障原因及解决:

先检查用户操作系统是否有问题如感染病毒。再检查用户网络协议是否安装正确。如用户BT下载掉线，则把用户操作系统的系统连接数改为256。大部分用户能 正常使用。另外有一部分用户操作系统和内存及主板兼容上可能有些问题，这种情况请给用户更换正版的操作系统或更换操作系统版本。

3.3用户宽带猫正常，但用户宽带客户端经常掉。经检测用户的操作系统无问题。

故障原因及解决:

网络设备BAS设定与用户的同步心跳时间过短，导致用户上网对线路质量的依赖大大加强，过去不怎么掉线开始经常掉，解决该故障可尝试修改BAS心跳时间观察。

排查这类故障可考虑让用户使用自带客户端或给用户配专线固定IP来测试，如果使用自带客户端及固定IP仍然慢，客户端软件引发因素即可排除。

4.1用户投诉拨号后电脑死机

故障原因及解决:

用户启动客户端后一拨号电脑就死机,更换拨号客户端，使用XP自带客户端后，拨号仍然死机，判断死机与主机软硬件兼容性有关系，然后排除了系统病毒感染后，更换用户网卡，再使用客户端拨号不再死机。

　

4.2盗版XP兼容问题

故障原因及解决:

部分用户安装了番茄花园版本的XP操作系统，JUJUMAO电脑城装机版操作系统，精简版XP操作系统，XP电脑公司装机版7.0以下版本时。使用宽带客户端提示错误代码为678，造成用户不能正常使用，目前怀疑这与简装版的XP系统关闭了一些通用通信端口或修改了部分协议文件有关，造成无法进行通信，对于此种情况，目前建议重新安装其他版本操作系统。

　

附：win98/me下拨号网络适配器安装

如果用户有自带Win98/ME安装光盘，则安装系统自带的拨号网络适配器。方法如下：右键点击网络邻居——选择属性——选择“添加”——点击“适配器” 选择添加——在新打开的选择网络适配器窗口内选择厂商“Microsoft”——网络适配器内选择“拨号网络适配器”，点“确定”后安装。安装后重启计算 机（很重要，在98下安装驱动，必需要重启）。


]]>经验交流http://www.hacnc.org/post/41.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=41http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=41&key=04639103网通集团统一客户端河南325版本说明null@null.com (河南网通)http://www.hacnc.org/post/36.htmlWed, 20 Aug 2008 10:37:59 +0800http://www.hacnc.org/post/36.html河南网通325去插件版由此下载: http://www.hacnc.org/

对软件本身没有做任何修改，只是对安装包进行了删减.由于目前大部分地区拨号都已更换pppoe,以前去广告的DHCP+已不在适用,请下载此版本.

一、简述

河南325版本客户端是集团统一客户端8月8号正式版的河南版本，是集团在5月17日集团版本客户端基础上进行功能完善后的客户端版本，与目前河南网通目前大规模使用的256版本相同都是双栈客户端，同时支持DHCP＋和PPPoE两种接入方式，只是在界面展现上和功能频道上有少量区别。河南自192版客户端后，都在客户端左下红字表明了客户端的版本，325版本也在左下脚显示了版本，便于用户识别。
325版本新增功能主要是：

应用天地
在线字典、在线翻译等

工具宝典
在线杀毒、网通安全卫士（查杀恶意软件、清理插件、修复系统漏洞，客户端安装时自动安装）等

网通灵信
即时聊天工具

客户端打包安装宽带我世界BSSP插件

325版本在河南用户中测试性应用，尚未发现使用问题，下一步为了配合集团统一客户端的推广会扩大使用规模。

二、325版本客户端安装及卸载

 2.1安装环境要求

  1. 台式或笔记本PC，支持IBM-PC标准及其兼容机（即非苹果公司生产的PC）；
  2. 硬件环境：
  3. ?PentiumII400MHz以上CPU，32M可用磁盘空间；
  4. ?在Windows98se/ME操作系统环境下，推荐使用64M以上内存；
  5. ?在Windows2000/XP/2003Server操作系统环境下，推荐使用?128M以上内存。
  6. 软件环境：
  7. ?目前支持以下的MSWindows简体中文操作系统：
  8. Windows98(II)
  9. WindowsME
  10. Windows2000(Professional、Server、AdvancedServer)
  11. Windows2003Server
  12. WindowsXP(Home、Professional)。
  13. WindowsVista
  14. 2.2安装步骤

(1)双击安装文件“racer-ccn-racerpc-ha_dev_build_client_325-11.exe”文件启动安装程序。
(2)安装程序执行解压缩操作，如图所示。

(3)安装过程中会提示安装“网通安全卫士”插件（即奇虎360）、“宽带我世界业务插件”（SSO插件，华为提供），其中宽带我世界业务插件为强制安装，点选框为灰色。

注意：256版本客户端无此功能

(4)点击“下一步”开始自动安装，如图

(5)安装过程包括“宽带我世界业务插件”安装，显示为“中国网通CNCMAX客户端”的安装。安装会提示会修改注册表，如图

注意：中国网通CNCMAX客户端包含ActiveX控件，如果您的网页浏览器安全选项里禁用了ActiveX，请按照如下方式设置您的网络浏览器（IE）。选择IE菜单“工具”——>“Internet选项”，显示Internet选项对话框，选择“安全”。选中“Internet”，然后点击“默认级别”并“应用”，即可把IE设置成默认的安全级别，在此级别下，能够安全且正常的使用本客户端中的AcitveX控件。

(6)客户端安装完成后，如果用户未卸载客户端而再次安装过客户端软件，则弹出如图所示对话框，点继续即可

重复安装客户端包括“宽带我世界插件”重复过程，会有下图所示对话框弹出，点“取消”或点选“修复”点击“下一步”完成安装。此插件系华为提供，重复安装该插件会出现此现象，目前华为没有提供解决办法。

2.3卸载
卸载步骤如下：
(1)点击“开始”按钮。
(2)选择【所有程序（或程序）→宽带我世界→卸载】，运行卸载程序。
您也可以从“我的电脑”→“控制面板”→“添加/删除程序”中完全卸载本客户端软件。
注意：灵信客户端、网通安装卫士、宽带我世界插件随统一客户端软件一起安装，但并不随客户端卸载而一起卸载，所以客户端卸载后，在客户端卸载后，添加或删除程序内会看到如下图，这些插件依然保留。此集成方案是集团的意见。

三、界面及功能说明

3.1河南325版本客户端界面说明

主界面主要分为以下八部分，如上图：


部分

说明

状态
信息

显示您登录的帐号和本次上网总时长（该时长仅作为参考，不作为实际计费依据）。

功能
频道

提供客户端登录/下线以及客户端本身功能的设置和工具，包括：
登录：宽带上网登录窗口，点击用户名直接进入互联网
设置：客户端整体设置窗口，包括用户名密码等
网上营业厅：链接到各省网上营业厅实现业务网上办理
网通灵信：网通即时通信工具
应用天地：在线字典、在线翻译等多种合作应用产品。
工具宝典：在线杀毒等在线功能，各种常用软件下载和各类在线工具使用
故障诊断：诊断上网链接报错，线路故障诊断等
帮助：宽带统一客户端软件的帮助文档。

业务
频道

进入宽带网络服务的访问入口，由一级业务频道（集团频道）、二级业务频道（河南省省级频道）组成。当频道个数超过界面展现宽度时，自动出现向左、向右的按钮，点击它可显示其它被隐藏的频道。

主内
容区

点击功能频道和业务频道中的某个频道时，相应信息在此显示。

相关连接跳转区

可以输入以知的网页，然后执行跳转。

系统
按钮

主界面右上角有3个系统按钮。
*：最小化按钮，点击该按钮主界面会最小化到任务栏；
*：隐藏按钮，点击该按钮会隐藏主界面到桌面右下角的托盘图标；
/：最大/还原按钮，用来最大化和还原客户端主界面。

滚动
文字

又叫走马灯，以滚动文字方式显示实时信息。

搜索
引擎

方便您在互联网上搜索自己想要的信息。

3.2河南325版客户端与256版客户端差异
256版客户端界面

256客户端频道只有单排，为河南网通省级频道
左侧功能栏没有应用天地、网通灵信、工具宝典栏目

325版本应用天地、工具宝典、网通灵信



四、几点说明
4.1功能频道页面
325版本应用天地、工具宝典两频道点击打开的页面是会随集团需要变更的，页面显示功能也会发生变化，文档里提示的功能目前仅为参考。
4.2手工启动网通安全卫士
用户安装客户端后，如果想手工启动网通安全卫士，可双击“C:\ProgramFiles\cncsafe\cncsafe.exe”即安装目录下文件，可不通过客户端实现恶意软件查杀。

]]>软件下载http://www.hacnc.org/post/36.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=36http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=36&key=ed0e6976河南网通宽带覆盖率已达97%以上行政村null@null.com (河南网通)http://www.hacnc.org/post/40.htmlSun, 13 Apr 2008 11:44:51 +0800http://www.hacnc.org/post/40.html
河南网通在推进“退铜进光”战略中采取农村包围城市的战略。

从2005年秋季开始，连续加大农村综合接入网点的建设力度，缩小网点覆盖范围，缩短电缆长度，提高光缆进村率和农村宽带接入能力。经过两年多的持续推进，截至目前全省已经在县以下区域建成新接入网点5927个，累计达到16633个；新增本地光缆4.93万皮长公里，累计总长度达到了15.9万皮长公里。

　　“退铜进光”战略使农村基于语音通信网升级为承载宽带多媒体通信网络，有力支撑了正在深入建设发展中的“河南农村党员干部现代远程教育工程”、“金牧阳光”等农村信息化项目。解决了因铜缆老化引发的传输质量问题，实现了依托光缆网络综合业务接入无障碍，提升了网络竞争力。

　　河南网通副总经理冯仕军介绍，“退铜进光”工程目前已经开始从农村向城市拓展，重点改造城市600对以上主干电缆和200对以上配线电缆，加速推进城市接入网络转型，并且逐步实现城市扩建与光缆网络铺设同步进行，为企业宽带多媒体通信业务提供有力的支撑。

]]>河南网通http://www.hacnc.org/post/40.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=40http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=40&key=945e60ba机房安全成为企业选择服务商最关键因素null@null.com (河南网通)http://www.hacnc.org/post/39.htmlSat, 05 Apr 2008 18:02:36 +0800http://www.hacnc.org/post/39.html根据艾瑞咨询集团（中国）近日发布的一组权威数据表明，企业在选择主机服务商时对“机房的安全保障”的关注度已经超出对“带宽资源”的将近5％，这使得“机房的安全保障”方面成为企业用户选择服务商时的最关键因素。随着INTERNET的普及与发展，出于企业宣传，电子商务，ERP等方面的迫切需要，同时也为了更有效的降低宣传和运营的成本，很多企业都已经拥有或者准备添置相应的服务器来满足自身的需求。因此，企业主机租用或主机托管的使用量呈现逐年上升的趋势。然而，随着机房保有的服务器的数量的不断增多，机房的安全问题也急剧凸显出来，各种安全问题的频繁发生，也导致企业对安全方面的关注越来越高。

据了解，随着企业对服务器使用的普及，服务器的机房安全已经成为企业关注的热点，也成为了企业选择服务商时的首要考察条件。其实很多企业用户在选择主机服务商的时候，不仅希望能获得丰富的IP和带宽资源，优秀的访问速度。更重要的是看主机服务商在安全方面的各种预防措施及出现问题后的响应速度。

企业对机房的关注恰恰反映出我国企业对网络应用认识的加强，对安全意识的提高。因为一旦机房出现安全问题，那就会给企业造成不可估计的损失。国内IDC企业都很看重机房的安全问题，其中比较出色的当属亿恩数据(www.enidc.com)，他们的双线机房在业内备受关注。电信网通千兆多芯光纤直接连接于ChinaNet骨干网、电信级国际标准的数据中心机房、4G的硬件防火墙、即时的服务响应速度，近10年的机房管理经验、可以为企业提供最可靠的保障，使企业用户在安全方面的担心降到最低。

所有机房均配置有一流的带宽、电力、消防、保安、空调、建筑环境保障；中国电信、中国网通、中国铁通三大运营商机房随选。而且还代理运营江西电信/双线、河南网通、郑州双网、郑州网通、江西网通、江西铁通、北京双网、上海电信、江苏电信、浙江电信等十大机房，7×24H机房驻守人员随时服务保证服务器能稳定地运行，为全国企业提供了优质的机房保障。

网络安全专家指出，机房安全是关系到网站运营的大事，提醒企业在选择服务器机房时务必要选择值得信赖的服务商，以免受到不必要的损失。

]]>电脑网络http://www.hacnc.org/post/39.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=39http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=39&key=3c8a2c8d宽带我世界FAQnull@null.com (河南网通)http://www.hacnc.org/post/38.htmlMon, 24 Mar 2008 21:26:12 +0800http://www.hacnc.org/post/38.html
客户端简介

网通集团宽带我世界客户端是宽带接入和宽带内容融合为一体的统一客户端；为用户提供国内电信运营商省网及宽带城域网的接入认证、内容、增值业务的支撑和计费结算



系统要求

1、 台式或笔记本PC，支持IBM-PC标准及其兼容机（即非苹果公司生产的PC）

2、 硬件配置：CPU P4 2.5G/ RAM 1G/ 硬盘80G（推荐）

3、 系统配置：Windows NT及以上操作系统，推荐使用Windows XP。

常见问题

1、不能安装或运行客户端软件？

本软件不保证与第三方类似拨号软件兼容，请您使用管理员身份登录计算机并卸载其它第三方拨号软件，重启计算机后再次安装本软件。

2、不能拨号上网？

请您确认网线连接是否正常，是否已卸载其他第三方拨号软件，客户端软件中设置的拨号类型是否正确。

3、不能浏览网络内容？

请您确认网线连接是否正常

4、不能卸载客户端软件？

请先退出客户端软件，在添加/删除中选择卸载。请不要直接删除安装目录，以免卸载不完全。

5、不能连接到网络？

请您确认是否安装了防火墙，并将Racer.exe添加到防火墙允许通过的程序列表中。

常见故障：

1.1 错误号678,没有收到服务器应答，请查看网线是否插好

故障原因及解决:

1、不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器），可能是从用户端一直到上联服务器整个链路中的某一个环节连接不通.解决方法：1）检查网 卡是否工作正常（可更换一块网卡来测试）；2）网络线路是否正常连接；3）若1、2项正常，请您拨打10060客服热线查询报修。

2、客户端在98下兼容性问题，可能会报这个错误，可以安装一个第三方的PPPOE客户端来对比是否能正常使用。可考虑升级网卡驱动或更换操作系统解决。

3、部分用户在使用盗版XP的某些精简版本时，也出现此现象，请更换操作系统版本

　1.2 错误号691,用户名或者密码错

故障原因及解决:

这个问题稍微复杂些，这是认证过程失败后统一的一个提示信息，由于PPPOE协议无法进行细化的区分，所以在客户端就只看到一个提示“用户名密码错”。具体的认证失败原因能在计费系统中通过页面按帐号查询出来。

可能的错误原因：

1、可能是用户名口令输入错误，请检查用户名和 口令的拼写及大小写（0与o，1与I等）；

2、上次连接非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除；

3、卡用户卡中没有充足 余额也会导致验证失败；

4、因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭；

5、二层端口绑定错误，帐号已经绑定到其他dslarm端口；

6、达到最大连接数；

7、帐号不存在；

8、计费服务器故障也会导致认证失败。

1.3上网时出现拨号故障出现769错误

故障原因及解决:

网卡被禁用，解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决

1.4上网时出现797错误

故障原因及解决:

拨号故障出现797错误，没有正确的安装网卡或者网卡驱动程序丢失，解决方法：请您重新正确安装网卡就可以解决。

1.5上网时出现630错误

故障原因及解决:

无法拨号，错误代码630，并提示没有合适的网卡或驱动
错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡.解决方法：请您检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。

2.1用户通过客户端认证登录以后不能上网，打不开网页及及其他网络应用

故障原因及解决:

该问题可以定性为BAS及以上网络故障

1、可重点检查BAS的IP地址池是否有问题，路由是否有问题。

2、用户在BAS上Session吊死，重启猫或机房复位端口后用户再拨号

2.2用户反映上网速度慢、打游戏时慢有卡的感觉

故障原因及解决:

1、检查用户申请的上网速率是否和宽带用户管理系统中登记的速率相符，如不符请更正，并让用户5分钟后重新登录。

2、检查用户的线路质量是否符合要求

另外有可能的原因

1、BRAS设备上连带宽瓶颈，随着PPPOE用户量的增加，带宽流量较大，影响网速

2、出省路由中继的利用率过高导致出省慢，该问题需要增加出省中继来解决，

排查这类故障可考虑让用户使用自带客户端或给用户配专线固定IP来测试，如果使用自带客户端及固定IP仍然慢，客户端软件引发因素即可排除

3.1用户投诉客户端掉线，ADSL猫灯不正常无法正常使用宽带

故障原因及解决:

这类现象多为线路故障和ADSL猫的故障，一般修复线路后或更换ADSL猫以后用户就可正常上网。

3.2用户投诉客户端掉线，但ADSL猫灯正常，用户客户端掉线

故障原因及解决:

先检查用户操作系统是否有问题如感染病毒。再检查用户网络协议是否安装正确。如用户BT下载掉线，则把用户操作系统的系统连接数改为256。大部分用户能 正常使用。另外有一部分用户操作系统和内存及主板兼容上可能有些问题，这种情况请给用户更换正版的操作系统或更换操作系统版本。

3.3用户宽带猫正常，但用户宽带客户端经常掉。经检测用户的操作系统无问题。

故障原因及解决:

网络设备BAS设定与用户的同步心跳时间过短，导致用户上网对线路质量的依赖大大加强，过去不怎么掉线开始经常掉，解决该故障可尝试修改BAS心跳时间观察。

排查这类故障可考虑让用户使用自带客户端或给用户配专线固定IP来测试，如果使用自带客户端及固定IP仍然慢，客户端软件引发因素即可排除。

4.1用户投诉拨号后电脑死机

故障原因及解决:

用户启动客户端后一拨号电脑就死机,更换拨号客户端，使用XP自带客户端后，拨号仍然死机，判断死机与主机软硬件兼容性有关系，然后排除了系统病毒感染后，更换用户网卡，再使用客户端拨号不再死机。

　

4.2盗版XP兼容问题

故障原因及解决:

部分用户安装了番茄花园版本的XP操作系统，JUJUMAO电脑城装机版操作系统，精简版XP操作系统，XP电脑公司装机版7.0以下版本时。使用宽带客户端提示错误代码为678，造成用户不能正常使用，目前怀疑这与简装版的XP系统关闭了一些通用通信端口或修改了部分协议文件有关，造成无法进行通信，对于此种情况，目前建议重新安装其他版本操作系统。

　

附：win98/me下拨号网络适配器安装

如果用户有自带Win98/ME安装光盘，则安装系统自带的拨号网络适配器。方法如下：右键点击网络邻居——选择属性——选择“添加”——点击“适配器” 选择添加——在新打开的选择网络适配器窗口内选择厂商“Microsoft”——网络适配器内选择“拨号网络适配器”，点“确定”后安装。安装后重启计算 机（很重要，在98下安装驱动，必需要重启）。


]]>经验交流http://www.hacnc.org/post/38.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=38http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=38&key=753486a5QQ繁体字伴侣--很方便的自动转换为繁体字，火星字等。a@b.com (suchunwang)http://www.hacnc.org/post/35.htmlFri, 07 Mar 2008 13:10:25 +0800http://www.hacnc.org/post/35.htmlQQ繁体字伴侣可以很方便的使用输入繁体字，火星字等。

本程序以QQ外挂形式运行，不修改QQ任何设置，

使用时运行本程序会在右下任务栏出现一个繁字的图标，表示已经可以工作了，打开你的QQ输入信息（目前支持QQ，不支持TM），在发送时按ALT+回车程序即可将文字转换为你设置转换的繁体或火星字。

非常适合需要和港澳台联系的朋友及玩火星文字的新星人类~~

　

记住:运行本程序即可,不需要另外设置.发送时用 Alt+Enter 发送即可以了~~

软件下载:http://my.q766.com/QQftz.rar

 

程序运行后会在右下任务栏生成图标,以上是菜单选项.

以上参考~~

 

]]>软件下载http://www.hacnc.org/post/35.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=35http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=35&key=15b87fc0河南网通客户端 垃圾广告和病毒a@b.com (suchunwang)http://www.hacnc.org/post/34.htmlSun, 02 Mar 2008 17:28:13 +0800http://www.hacnc.org/post/34.html
消费者：傅先生　投诉：河南网通
被投诉单位电话：10060****
地区：河南省　»　地址：不详 网上查不到具体地址
品牌：ADSL　型号：
分类： 服务 » 互联网 » 网络接入 » 网络接入 
侵权类型：监督权
　　河南焦作的宽带客户端程序上面现在全是广告 光广告网通的广告就算了 现在又出现很多广告如下　我们享受的上网接入服务 它们非要强加于我们广告 它们自己盈利 程序大量占用我们的电脑内存 还有有时不时的病毒出现
★ 此栏目招租0371-65066010
　 今年拜年用语音短信,发A到10...
　 违章!违章!怎么办？
　 网上营业厅正式运营
　 亲情一家故事征集
　 30天排毒缩紧－男人最爱
★ 此栏目招租0371-650660
上上下下都是广告 还是招商 都不怕钱把自己也噎死!还是 30天排毒缩紧－男人最爱 让他插屁眼吧 那紧!!!卡巴斯基还经常报告有病毒 盗网络游戏的等等!!!!

　　无图片附件


　　回复：中国315维权网将整理此材料移交中国信息产业部。
http://www.mii.gov.cn/
《消法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
通讯运营商与用户签订的合约也表现出明显的“非对等”特征，不少运营商的免责条约明显不合理，甚至与国家法律相悖。这个状况亟待改变。
我们将投诉汇总后，与律师及媒体合作将对该案例进行深度点评、报道。


 
投诉状态：已答复
被投诉单位：
　　为了更好的解决投诉，维护品牌形象、减小对你单位的负面影响，请将你单位对此投诉的处理意见和联系方式点击下载表格发送至，中国315维权网将协助你单位解决此投诉。

 
消费者：吕先生　投诉：网通公司
被投诉单位电话：10060****
地区：河南省　»　地址：不详
品牌：网通　型号：
分类： 服务 » 互联网 » 网络接入 » 网络接入 
侵权类型：公平交易权
　　从2月4号左右开始网通宽带频繁掉线，一天掉的没遍数。打开宽带客户端上边很多垃圾小广告。我打10060，他们客服人员跟我说，是他们公司的客户端中毒了，现在公司也没有办法杀死这个病毒，让我再等几天。这差不多十天了，还是没有解决，线依然掉，病毒依然健在。之间也有他们的工作人员来，但是看了看说这个我也没办法就走了。
结果今天他们有电话回访告诉我说根本没有病毒，就我一家有病毒，那是我电脑的问题他们管不着。我操他妈，只是我一家？打开百度随便搜索一下网通宽带病毒会出现超多反映这个问题的网友，难道这就是就我一家吗？还有我去我们村用宽带的朋友家他们的也都是和我一样。
今天网通的一个客服跟我说没办法，这不是名着说，不负责吗？

　　无图片附件


　　回复：工商局的相关人士介绍，宽带的“宽窄”没有一个衡量标准才是问题的关键。目前，宽带用户数不断增加，宽带吸引用户的原因无非就是相对快捷的上网速度。但是从用户的反馈情况看，其中存在的问题还是很明显的。互联网应用相关法律、法规和政策明显滞后于技术的应用，是当前互联网络投诉和纠纷不断增加的根本原因，迫切需要有关部门进行认真研究，并出台与当前互联网络发展和用户需求相适应的政策法规，特别是应当完善网络运营技术规范，并对经销商的行为进行必要的监管，以便更好地保护消费者权益，引导互联网产业朝着健康、有序的方向发展。　
从理论上讲，一旦用户选择了某家宽带运营商提供的宽带服务，两者之间即形成服务合同关系。在合同有效期限内，宽带运营商有义务提供符合约定或法定要求的服务，诸如断网现象频繁出现、网速慢和服务差等事实上已经构成违约，对用户造成损失的应予以赔偿。但实际情况是，现有的技术手段很难让用户拿到原始的证据，而且网络运营商与用户签订的合约也表现出明显的“非对等”特征，不少运营商的免责条约明显不合理，甚至与国家法律相悖。这个状况亟待改变。
中国315维权网将整理此材料移交中国信息产业部。
http://www.mii.gov.cn/


 
投诉状态：已答复
被投诉单位：
　　为了更好的解决投诉，维护品牌形象、减小对你单位的负面影响，请将你单位对此投诉的处理意见和联系方式点击下载表格发送至，中国315维权网将协助你单位解决此投诉。

转自:http://www.96315.net/info_appeal.asp?id=13607

]]>经验交流http://www.hacnc.org/post/34.html#commenthttp://www.hacnc.org/http://www.hacnc.org/feed.asp?cmt=34http://www.hacnc.org/cmd.asp?act=tb&id=34&key=ecc5f537